- +3 a 5 años de experiencia en:
- Gestión de cuentas clave
- Gestión estratégica de cuentas
- Ventas B2B consultivas
- Experiencia manejando cuentas clave o clientes de alto valor
- Experiencia en ventas consultivas (entendimiento de negocio del cliente)
- Experiencia en entornos B2B (SaaS, tecnología o servicios)
- Manejo de CRM (HubSpot, Salesforce u otros)
- Inglés desde B2 (Jr/Semi Sr) hasta C1 (Senior / cuentas globales)
Habilidades clave
Relación estratégica con cliente
- Gestión de stakeholders (incluyendo niveles senior)
- Comunicación clara, estructurada y profesional
- Construcción de relaciones a largo plazo
- Resolución efectiva de problemas
Pensamiento estratégico
- Entendimiento profundo del negocio del cliente
- Capacidad de proponer soluciones y mejoras
- Toma de decisiones basada en datos
Sobre el perfil que buscamos
Buscamos perfiles que:
- Piensen estratégicamente en el crecimiento de cuentas
- Tengan mentalidad de negocio y revenue
- Sean altamente relacionales pero también analíticos
- Puedan convertirse en socios clave para el cliente
- Gestionar y desarrollar cuentas clave (mid-market / enterprise)
- Construir relaciones sólidas con stakeholders senior
- Diseñar y ejecutar planes de crecimiento por cuenta
- Identificar oportunidades de upselling y cross-selling
- Asegurar la retención y expansión de revenue
- Actuar como punto de contacto principal entre cliente y equipos internos Resolver problemas y asegurar una experiencia de cliente de alto nivel
- Preparar reportes de performance, métricas y forecast
- Organización de múltiples cuentas estratégicas
- Coordinación con equipos internos (tech, producto, marketing, etc.)
- Seguimiento de entregables y performance
Somos una empresa en crecimiento dentro del ecosistema B2B (SaaS / servicios digitales), enfocada en ayudar a otras compañías a mejorar sus procesos comerciales, operativos y de crecimiento a través de soluciones tecnológicas y estratégicas.
Operamos de forma remota en LATAM, trabajando con clientes en diferentes industrias como tecnología, servicios profesionales, e-commerce y startups en expansión.
Nuestro enfoque está en construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes, entendiendo a profundidad su negocio y acompañándolos en la optimización de resultados.
Sobre el rol
Buscamos un/a Key Account Manager con experiencia en gestión de cuentas estratégicas, capaz de desarrollar relaciones de alto valor con clientes y generar crecimiento sostenido en entornos B2B. Este rol es clave para asegurar la retención, expansión y satisfacción de cuentas importantes, actuando como socio estratégico del cliente.
- Experiencia en SaaS o empresas tecnológicas
- Manejo de cuentas internacionales
- Experiencia en clientes enterprise
- Antecedentes en startups o scaleups