# Intro
[포지션명] CRM 마케팅
# Main tasks
• 고객 세그먼트 분석 기반 인사이트 도출 및 리텐션·활성화 캠페인 설계·운영
• 리텐션·이탈 요인 분석 및 유입 전환 개선 캠페인 실행
• 데이터 기반 가설 수립 및 A/B 테스트를 통한 최적 방안 도출
• 고객 DB 분석에 따른 자동화 메시지(Braze) 설계 및 성과 최적화
• 유관부서(Product·개발·Engagement·마케팅 등) 및 외부 파트너와 협업해 데이터 기반 성과 창출
# Requirements
• 4년제 대학 졸업자 이상 (전공 무관)
• CRM 마케팅 경력 만 3년 이상
• 고객 여정 분석 기반 인사이트를 반영한 A/B 테스트 설계·운영 경험
• 데이터 분석 기반 문제 정의 및 가설 수립·검증·캠페인 성과 분석 역량
• 푸시·인앱·이메일 등 멀티채널 자동화 캠페인 운영 경험
• Martech 및 데이터 툴 활용 가능 (Braze, GA, SQL 등)
# Preferred
• 국내외 대기업·스타트업(신사업 부문 포함)·콘텐츠 서비스에서의 CRM 운영 경험이 있는 분
• 글로벌 서비스 또는 다국어 고객 대상 CRM 운영 경험이 있는 분
• 유료 멤버십·구독 모델 마케팅 또는 분석·운영 경험이 있는 분
• 영어·일본어·중국어 등 외국어 커뮤니케이션이 가능한 분
• 자기 주도적으로 일하며 협업 중심의 조직 문화에 익숙한 분
• K-POP과 글로벌 팬 문화에 대한 높은 이해도를 가진 분
# Benefits
■ 할인 및 REFRESH 휴가를 통한 국내 최고 수준의 복지 혜택
• CJ 멤버스카드 제공 : CJ그룹 사업장 40% 임직원 할인
• CJ mall 임직원 할인 : 결제 시 10% 할인 (연간 500만원 할인한도 內, 중도입사자의 경우 할인한도 월할계산 부여)
• Break for an Invent (B.I.) : 2주에 1회씩 8시간의 창의활동을 위한 자율시간 (개인 연차 소진 없음)
• CJ Work On : CJ ENM 본사(상암)과 거점 오피스(분당, 강남, 서울역, 용산역, 동대문)를 활용한 Hybrid Work
• Creative Challenge(창의 휴가) : 근속 5년마다 4주의 휴가 및 휴가비 지원
• 무이자 주택대부 : 2,000만원 (만 1년 이상 근무자)
• 의료비 지원 : 본인에 한해 건강보험 대상 진료비 중 10만원 이상 지출비용 전액지원
• 야간교통비 : 평일 또는 주말 23시~06시 퇴근 시 택시 실비 주중 지급
• CJ ENM 콘텐츠 각종 예매권 지급: 영화예매권, 뮤지컬, 페스티벌 등
• 자기개발 지원 : 온/오프라인 교육과정 지원, 전화외국어, 어학시험 응시료 연 2회 지원, 도서대여 서비스
• 휴가 및 호텔 할인 지원 : 해외여행(호텔/ 패키지상품), 국내호텔/콘도 지원, 제주 나인브릿지 및 여주 헤슬리 햄릿 지원
• ENM센터 휴게시설 지원 : 안마의자, 네일케어, 헬스키퍼 등
• CJ 웨딩홀, 웨딩카 지원, 난임부부 시술비용, 출산축하선물 지원
• 만 5-6세 자녀보육수당 연 120만원, 자녀학자금 실비지원(취학 직전 유치원 자녀, 중/고생, 전문대이상, 자녀 수 제한 없음)
• ENM 어린이집
• 자녀입학 돌봄휴가, 긴급자녀돌봄 근로시간 단축제도
• 각종 경조사 지원