Conseiller en Indemnisation DAB/RCG Non-retail (H/F) Sur un marché hautement concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.
Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour sa Direction Opérationnelle, un(e) Conseiller en Indemnisation Non-Retail (h/f).
Dans un environnement de travail convivial, rejoignez une équipe de 10 collaborateurs spécialisés en indemnisation des dommages aux biens et en RC Professionnelles et Familiale. Vous participez à la fidélisation, la satisfaction des clients Particuliers et Professionnels dans le respect des valeurs de l'entreprise.
Vos missions :
• Prendre en charge les demandes des clients ou agents, en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres. • Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…). • Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de son sinistre. • Instruire les dossiers sinistres dans un cadre amiable ou judicaire et délivrer des ordres de mission à avocats ou des experts. S'appuyer sur les éléments de l'instruction (rapports d'expertise, dires techniques ou juridiques, etc.) pour prendre position sur les garanties et déterminer des offres d'indemnisation adaptées. • Procéder aux règlements des indemnités et des factures de prestataires au fil de l'avancée des travaux. • Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable. • Votre mission s'exerce à la fois dans le traitement de plis, documents dématérialisés et au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.
Votre profil :
• Détenteur d'une formation Bac+3 (ou plus), en Banque, Assurance ou Droit, vous avez l'envie d'évoluer et d'exploiter pleinement vos talents dans le monde de l'assurance. • Vous communiquez aisément, vous veillez à donner du sens et vous aimez travailler de façon collaborative • Vous êtes enthousiaste, et aimez argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction • Vous maîtrisez parfaitement le français, l'allemand et l'anglais.
Nous offrons :
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :
• Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant, • La possibilité de faire du homeworking, • Un système d'horaire flexible, • Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel, • Une salle de sport avec coach, • Une conciergerie