Rejoignez BPCE LEASE, une entreprise spécialisée dans le crédit-bail mobilier. En tant que gestionnaire Relation Client Crédit Bail Mobilier SAV, vous serez responsable de la réception et de la gestion des demandes des clients, de l'exécution des opérations d'après-vente, de la facturation, du contrôle et du reporting de votre activité. Vous devez avoir une formation Bac+2/+3 en gestion ou comptabilité, une expérience d'un an en tant que gestionnaire back-office dans un établissement financier, et une maîtrise de la suite Office.
About the role
De formation Bac+2/+3 Gestion ou Comptabilité, vous possédez une expérience d'1 an en tant que gestionnaire back-office au sein d'un établissement financier et avez dans l'idéal une expérience dans le crédit-bail.
o Vous êtes rigoureux et organisé et saurez rapidement vous approprier notre logiciel.
o Capacité d'analyse, aptitude à prendre des initiatives tout en travaillant en équipe, alliées à de
fortes qualités relationnelles et rédactionnelles seront vos meilleurs atouts pour réussir dans
ce poste.
o Maîtrise de la suite Office : Word, Excel et Powerpoint et une connaissance nos logiciels
Cassiopée serait un plus.
o Une expérience dans un service de relation client / call center serait également un plus.
Key missions
- Réceptionner les demandes des clients et les gérer en respectant les délais de réponse.
- Effectuer les opérations d'après-vente : SAV, sinistre, rachat, transfert, subvention, incapacité, décès, opposition, etc.
- Collaborer au sein de l'équipe pour que l'ensemble du service atteigne ses objectifs et effectuer un reporting de son activité.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 1-2 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Generous PTO
- Reduction of working time (RTT)
- Company saving plan
- Reimbursement above 50%