• Je draagt bij aan de klanttevredenheid met een vriendelijk onthaal, een kwaliteitsvolle service en een efficiënte doorstroom aan de kassa in een aangename winkelsfeer.
• Je luistert naar de klanten om onze prestaties te helpen verbeteren (aanbod, gedrag en diensten).
• Je ziet toe op de kwaliteit van de service aan de kassa’s: vlotte doorstroom, nette kassaomgeving, hartelijke houding tegenover klanten.
• Je luistert naar de klanten, verzamelt de nodige informatie voor de verbetering van de klanttevredenheid en geeft deze informatie door

• Je bent servicegericht, geduldig en begripvol.
• Je neemt een open houding aan tegenover anderen, kunt goed luisteren en geeft blijk van empathie.
• Je hebt een verzorgd voorkomen.
• Je communiceert duidelijk, hartelijk en positief.
• Je bent nieuwsgierig en toont initiatief.
• Je bent van nature rustig, stabiel, stressbestendig en positief.
• Je hebt verantwoordelijkheidszin en oog voor detail.
• Je hebt een onberispelijke ethiek.