Rejoins Decathlon, une entreprise passionnée par le commerce et la relation client. En tant que Conseiller-ère Services et Expériences Client, tu seras responsable de créer des expériences mémorables pour nos clients, de les accueillir avec le sourire à la dernière transaction. Tu auras un impact direct sur la satisfaction client et contribuera à la performance omnicanale du magasin.
About the role
Ce qu’on recherche chez toi :
- Tu aimes profondément le contact humain et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.
- Tu es commerçant·e dans l’âme : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l’échange… c’est ton truc !
- Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.
- Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).
- Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.
Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée. Rejoins une entreprise où le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place.
Key missions
- Accueillir chaque client comme un invité de marque, en proposant des solutions claires et personnalisées.
- Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation.
- Gérer les commandes en ligne avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.
Benefits
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Company saving plan
- Stock purchase plan / Stock options
- Seniority bonus
- Gift certificate
- Afterworks, Team lunches
- Professional development plan
- Family medical leave
- Sick child leave
- Reimbursement above 50%