Rejoignez notre équipe en tant que Pilote Flux de Retour Client. Vous serez responsable de la gestion du flux de retour client, de la mise à jour des avis de service à l'analyse des écarts de consommation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires de production, les approvisionneurs et l'équipe produit. Une formation en supply chain ou en ingénierie est requise, ainsi qu'une première expérience souhaitable.
Key missions
- Mettre à jour les avis de service, créer et lancer les ordres de service, et coordonner avec les gestionnaires de production.
- Élaborer les devis et les communiquer aux ADV, s'assurer de la mise à disposition des pièces de retouche en atelier.
- Piloter les réunions quotidiennes de traitement 0H avec l'équipe produit, gérer les priorités et les urgences client.