Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Informatique. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs, de l'installation et des tests des équipements informatiques, ainsi que du maintien en condition opérationnelle. Vous devez avoir une formation Bac+2 en informatique et au moins 4 ans d'expérience dans un poste similaire.
About the role
Issu(e) d'une formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), vous justifiez d’au moins 4 années d’expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils de messagerie (Outlook, Office 365) ainsi que les logiciels de prise en main à distance.
Doté(e) d’un excellent sens du service et d’un bon relationnel, vous savez adapter votre discours pour rendre accessibles les aspects techniques à tout type d’utilisateur.
Votre autonomie, votre rigueur et votre esprit d’équipe font de vous un(e) professionnel(le) fiable, capable de prioriser efficacement les demandes dans un environnement dynamique.
Key missions
- Assistance aux utilisateurs en enregistrant, qualifiant, traitant et clôturant les demandes.
- Effectuer l’installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques, installer des applications.
- Administrer les comptes utilisateurs et les ordinateurs, restaurer les données en cas de perte.