Rejoins Decathlon, une entreprise passionnée par le commerce et la relation client. En tant que Conseiller-ère Services et Expériences Client, tu seras au cœur de l'expérience client, en accueillant chaque client avec le sourire, en offrant une expérience de paiement simple et rapide, et en contribuant à la performance omnicanale du magasin. Tu auras un impact direct sur la satisfaction client et tu feras partie d'une équipe dynamique et engagée.
About the role
Ce qu’on recherche chez toi :
- Tu aimes profondément le contact humain et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.
- Tu es commerçant·e dans l’âme : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l’échange… c’est ton truc !
- Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.
- Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).
- Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.
Ce que tu gagnes à nous rejoindre :
- Un salaire fixe de 1801,80 € brut/mois, complété par des primes mensuelles, trimestrielles et un intéressement.
- Des avantages concrets : tickets resto, carte ambassadeur, mutuelle, forfait mobilité douce.
- Des engagements forts :
- Retour progressif post-congé maternité/adoption (80% payé 100% pendant 4 semaines)
- 8 jours d’absence rémunérée pour les collaboratrices atteintes d’endométriose (RQTH)
- Des mesures d’égalité femmes-hommes, et un vrai accompagnement pour chacun.
Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée. Rejoins une entreprise où le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place.
Key missions
- Accueillir chaque client comme un invité de marque, en proposant des solutions claires et personnalisées.
- Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation.
- Gérer les commandes en ligne avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.
Benefits
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Company saving plan
- Stock purchase plan / Stock options
- Seniority bonus
- Gift certificate
- Afterworks, Team lunches
- Professional development plan
- Family medical leave
- Sick child leave
- Reimbursement above 50%