Vill du vara med och utveckla framtidens digitala kommun? Vi söker en senior tjänsteleveransansvarig som vill säkerställa stabila, säkra och verksamhetsanpassade IT-tjänster samtidigt som du driver utveckling och förbättring i nära samarbete med kommunens verksamheter.
Arbetsuppgifter
Som tjänsteleveransansvarig har du en central roll i kommunens digitaliseringsarbete och ansvarar för att våra IT-tjänster levereras med rätt kvalitet, säkerhet och verksamhetsnytta. Rollen innebär ett helhetsansvar för tjänsteleverans, leverantörsstyrning och kontinuerlig utveckling av kommunens IT-miljö.
I rollen kommer du bland annat att:
Ansvara för att kommunens IT-tjänster levereras med rätt kvalitet, tillgänglighet och säkerhet Följa upp och utveckla tjänsteleveranser tillsammans med externa leverantörer och interna IT-funktioner Arbeta med leverantörsstyrning, avtal, uppföljning och samordning av IT-leveranser Driva och samordna förbättringsarbete kopplat till IT-tjänster, processer och användarstöd Samordna och följa upp incident-, problem- och förändringshantering Vara ett verksamhetsnära stöd i frågor kring IT-tjänster, utvecklingsbehov och prioriteringar Bidra till utveckling av arbetssätt inom IT-service management och tjänsteförvaltning Delta i upphandlingar, kravställning och införande av nya IT-tjänster och lösningar Samverka med informationssäkerhetsfunktion, systemarkitekt och övriga IT-funktioner för att säkerställa hållbara och säkra lösningar Bidra till struktur, dokumentation och långsiktig utveckling av kommunens digitala tjänster Utveckla användningen av O365 i nära samverkan med vår Kommunikationsenhet Ansvara för teknisk infrastruktur avseende kommunens webbverktyg och intranät
Om arbetsplatsen
Kommunstyrelseförvaltningens uppdrag är att leda, samordna och följa upp kommunens verksamheter. Vi säkerställer att kommunen fungerar effektivt och att invånarna får den service de behöver, samtidigt som vi stöttar förtroendevalda och förvaltningar.
Du blir en del av en mindre, centralt placerad IT-organisation. Under hösten 2026 pågår ett transiteringsarbete till kommunens nya IT-driftleverantör där du blir en viktig lagspelare för en lyckad driftsättning.
Det här söker vi hos dig
För att lyckas i rollen har du:
Relevant högskole- eller universitetsutbildning inom IT, systemvetenskap eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig Flerårig erfarenhet av arbete inom IT-leverans, tjänstehantering, service management eller liknande senior roll Erfarenhet av leverantörsstyrning och samarbete med externa IT-partners Erfarenhet av att arbeta både strategiskt och operativt i utvecklings- och förändringsarbete Erfarenhet av att koordinera och följa upp IT-tjänster i komplexa verksamhetsmiljöer Erfarenhet av samverkan mellan verksamhet och IT Erfarenhet av utbildning av medarbetare God förståelse för IT-infrastruktur, molntjänster och moderna IT-miljöer God kunskap inom IT Service Management och arbetssätt kopplade till exempelvis ITIL Förståelse för informationssäkerhet, kontinuitet och relevanta regelverk Förmåga att omsätta verksamhetsbehov till fungerande och hållbara IT-tjänster God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
Det är meriterande om du har:
Erfarenhet från offentlig sektor eller kommunal verksamhet Erfarenhet av outsourcing och komplex leverantörsmiljö Erfarenhet av förändringsledning eller projektledning Erfarenhet av arbete med digitalisering och verksamhetsutveckling Erfarenhet och kunskap inom testning och kvalitetssäkring av leveranser Certifiering inom ITILeller motsvarande ramverk Kunskap om pm3 eller annan förvaltningsmodell Kunskap inom cybersäkerhet och kontinuitetsplanering Kunskap om upphandling och avtalsstyrning inom offentlig verksamhet
Personliga egenskaper vi letar efter
Vi söker dig som är ansvarstagande, strukturerad och har ett gott helhetsperspektiv. Du har förmåga att skapa struktur och driva frågor framåt samtidigt som du är lyhörd för verksamhetens behov.
Du är kommunikativ och har lätt för att bygga förtroendefulla relationer med både verksamhet, kollegor och leverantörer. Rollen kräver att du kan samordna många kontaktytor och skapa tydlighet även i komplexa situationer.
Eftersom vi är en mindre organisation är det viktigt att du trivs i en samarbetsorienterad miljö där man hjälps åt, delar med sig av erfarenheter och bidrar till gruppens gemensamma utveckling. Du är prestigelös, lösningsorienterad och har ett starkt driv att utveckla och förbättra.
Det här erbjuder vi dig
Ett utvecklande och viktigt uppdrag där du får möjlighet att påverka kommunens digitala utveckling Ett nära samarbete med verksamheter, kollegor och ledning Möjlighet att arbeta både strategiskt och operativt i en modern IT-miljö En arbetsplats med korta beslutsvägar, hög delaktighet och stort engagemang Möjlighet till kompetensutveckling och kontinuerligt lärande Hos oss får du göra skillnad i människors liv. Här har du nära till din chef och dina kollegor, påverkan och beslut. Nynäshamn är en lugn och trygg kommun. Tryggheten finns även i våra team – vi är prestigelösa, uppmuntrar och backar upp varandra när det behövs. Nynäshamns kommun är en del av Sveriges starkaste tillväxtregion. Vår resa ger dig möjlighet till utmaningar och varierande arbetsuppgifter. Vi erbjuder tillgång till gym. Du får även friskvårdstimme eller friskvårdsbidrag. Du har möjlighet till semester- och pensionsväxling. Vi har en aktiv personalförening där du kan hyra stugor i fjällen och i skärgården. Du kan också delta i olika aktiviteter som till exempel padel, kajak och ridning. Här har vi flextid och kortare arbetstid under sommaren. Det finns också möjlighet till distansarbete.
Vår rekryteringsprocess
Vi tillämpar löpande urval och använder en kompetensbaserad rekryteringsmetod för en rättvis och objektiv bedömning. Mångfald är en tillgång, och vi välkomnar alla sökande. Nynäshamns kommun har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen.
Vissa tjänster kan kräva utdrag ur belastningsregistret.
Vi ser fram emot din ansökan och hoppas att du vill bli en del av vårt team!