Rejoignez une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes. En tant qu'alternant dans le Service Relation Client BPCE, vous serez impliqué dans l'analyse des demandes de gestion, le traitement des actes de gestion courants, l'enregistrement et le classement des pièces justificatives, ainsi que la prise en charge des appels téléphoniques entrants et sortants. Vous préparerez un BTS en Assurances et développerez des compétences en communication, analyse, organisation et relation client.
About the role
Vous préparez un BTS en Assurances.
Afin de mener à bien vos missions, vous êtes doté(e) des compétences et qualités suivantes :
- Aisance relationnelle et sens de la communication écrite comme orale - Capacités d’analyse et de recherche documentaire - Bonne maîtrise des systèmes informatiques de gestion et des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) - Organisation, rigueur et expérience du travail en équipe - Sens de la relation client et souci d’atteindre les objectifs fixés - Motivation pour acquérir les principes de l’assurance de personnes et de la gestion des contrats d’assurance vie (y compris process décès) - Intérêt pour la connaissance des cadres juridiques et fiscaux régissant ces contrats.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ?
N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Key missions
- Analyser les demandes transmises en gestion, contrôler la complétude et la conformité des pièces transmises.
- Traiter les actes de gestion courants (avenants, rachats, transferts, etc.) en assurer le suivi et la traçabilité.
- Élaborer des réponses simples à complexes quel que soit le canal de réponse (courrier / mail) et prendre en charge les appels téléphoniques.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 2-3 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Diversity manifesto
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Profit sharing
- Company saving plan
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Time-saving account (CET)
- Vacation vouchers
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Funded educational training
- Coaching
- Validation of acquired skills (VAE)
- Birth allocation
- Childcare, Nursery
- Company sponsored family events
- Sick child leave
- Parenting support
- Back-to-school bonus
- Sports allowance
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking
- Sustainable mobility package