Rejoins Vente-unique.com, une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur du e-commerce. En tant qu'Assistant.e Coordinateur Transport, tu seras responsable de la gestion des incidents liés aux livraisons, du suivi et de la communication avec le service client, de l'analyse et de l'amélioration continue, de la coordination avec les équipes, et de la vérification de la facturation et la gestion des litiges. Tu travailleras au sein d'une équipe bienveillante et passionnée, et bénéficieras de nombreux avantages.
About the role
Profil recherché : Nous recherchons une personne curieuse, pleine de bon sens et dotée d’une orientation client pour rejoindre notre jeune équipe composée d’une dizaine de collaborateurs. * Profil Niveau Bac +2/3 avec une formation spécialisée dans la logistique et le transport ou domaine similaire. 🏭 * Une première expérience dans la gestion des transports ou de la logistique est souhaitée. * Maîtrise des outils informatiques (suite Office, Power BI...). * Maîtrise de l'anglais, et la connaissance d'une ou plusieurs langues de la région (allemand, italien, espagnol) serait un plus. Le petit mot du Manager On attend de toi : * Un sens du service client * De la rigueur et une bonne capacité d’analyse * Du dynamisme et de la réactivité, tu sais t'adapter face à des situations imprévues * Une capacité à travailler en équipe Le processus de recrutement : Il se déroule généralement en 3 étapes principales : 1- Préqualification téléphonique 2- Entretien RH avec Oscar, Talent Acquisition Specialist (motivation, personnalité, test). 3- Entretien Manager avec Romain, Responsable Transport Pôle SUD Conditions & Avantages : * Type de contrat : CDD * À pourvoir dès Juin 2026 * Rémunération selon grille * Une carte tickets restaurant (Swile, prise en charge à 50%) * Remboursement à 50% de l'abonnement Navigo * Dog friendly 🐶 * Localisation : Poste basé à 800m de Paris métro ligne 5 station Hoche ou tram ligne 3 ou bus 🚇 Tu hésites encore ? Si on matche ensemble ❤️ Tu vas bénéficier de : * De 3 belles terrasses aménagées, idéales pour les déjeuners au soleil et les pauses café. * L'accès à la vente au personnel à prix réduit. * De boissons chaudes à volonté : du bon café à grains & des thés /infusions. * Une salle de sport, des flippers, un babyfoot et des compétitions de ping-pong. * Des corbeilles de fruits bio. * La journée de solidarité offerte ! * Des sessions sports organisées par notre CSE (à toi les cours de cardio fitness et le yoga 🧘). * Et surtout une expérience de travail qui deviendra inoubliable ! Vente-unique.com est un employeur garantissant l'égalité des chances, ce qui signifie que nous nous engageons à ne pas discriminer les employés en fonction de leurs origines, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap ou des informations génétiques. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires pour le processus, n’hésitez pas à en discuter avec l'équipe recrutement.Key missions
- Gérer les incidents clients liés au transport, coordonner avec les transporteurs et les équipes internes pour résoudre les problèmes.
- Assurer un suivi proactif des incidents jusqu'à leur résolution complète, communiquer régulièrement avec le service client.
- Analyser les incidents pour identifier les causes récurrentes et proposer des solutions d'amélioration.
Benefits
- Between 1-2 days at home
- Pet-friendly office
- Generous PTO
- Cooptation bonus
- Team building
- Afterworks, Team lunches
- Childcare, Nursery
- Sick child leave
- On-site gym
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking