• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s en helpt hen verder via telefoon of mail.
• Je zorgt ervoor dat klanten altijd duidelijke en juiste info krijgen.
• Je let erop dat alles goed en volgens de afspraken verloopt.
• Je houdt klantendossiers bij en volgt alles goed op samen met je collega’s.
• Je doet je best om klanten en partners tevreden te houden.
• Zie je dat iets beter kan? Dan denk je mee na over oplossingen en help je die ook uit te werken.

• Je hebt minstens twee jaar ervaring in een gelijkaardige functie, bijvoorbeeld in klantenservice of bij een bedrijf dat bekendstaat om goede service.
• Je spreekt en schrijft perfect Frans en hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Je kan vlot overweg met Microsoft Office in je dagelijkse werk.
• Je werkt zelfstandig, bent nauwkeurig en vindt graag oplossingen voor problemen.
• Je kan meerdere dingen tegelijk doen, blijft daarbij precies en past je makkelijk aan als prioriteiten veranderen.
• Je voelt je thuis in een team als je positief, geduldig, georganiseerd en gemotiveerd bent om samen doelen te behalen.