Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Relation Client Prévoyance - Expertise Médicale. Vous serez responsable de la gestion des demandes d'entrée dans l'assurance en prévoyance et dépendance, de la prise de décision concernant la prise en charge des sinistres, et de l'analyse de la recevabilité et de la conformité des pièces. Vous travaillerez au sein d'une équipe de 19 personnes et aurez l'opportunité de former les nouveaux arrivants.
About the role
Pour ce faire, vous avez les compétences suivantes:
- Connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques/fiscales en assurance vie ;- Connaissance du fonctionnement des produits de prévoyance, dépendance et GAV- Connaissance des systèmes d'information et des outils documentaires ;- Avoir le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité ;- Avoir le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais ;- Des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés ;- Autonomie et prises d’initiatives- Habilitation AERAS (ou à prévoir) est nécessaire dans le cadre du traitement des données à caractère médicale
Key missions
- Contrôler les informations administratives à caractère médical et traiter les demandes d’entrée dans l'assurance en prévoyance et dépendance.
- Prendre les décisions de prise en charge des sinistres Dépendance et Prévoyance, traiter les dossiers complexes et contestations.
- Expliquer les décisions prises au client/partenaire, conseiller le client/partenaire à partir des cadres contractuels et de gestion.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 2-3 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Diversity manifesto
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Profit sharing
- Company saving plan
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Time-saving account (CET)
- Vacation vouchers
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Funded educational training
- Coaching
- Validation of acquired skills (VAE)
- Birth allocation
- Childcare, Nursery
- Company sponsored family events
- Sick child leave
- Parenting support
- Back-to-school bonus
- Sports allowance
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking
- Sustainable mobility package