Rejoignez Ecla en tant que Welcome Host, où vous serez en première ligne de l'accueil des résidents et visiteurs. Vous assurerez un accueil chaleureux, veillerez au bon déroulement des séjours et incarnerez les valeurs d'Ecla avec professionnalisme et bienveillance. Vous serez responsable de l'accueil et de la relation client, de la réception et de l'administration, de l'exploitation et de la coordination, de la communication, et de l'ambiance et de la présentation. Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée, d'une rémunération annuelle brute de 30 946€, d'une carte titres-restaurant, de la prise en charge intégrale de votre abonnement de transports en commun, d'un comité d'entreprise, et d'une journée de mécénat de compétence par mois.
About the role
* Vous êtes diplômé d’une formation dans l’hôtellerie ou l'immobilier * Vous possédez une première expérience sur un poste similaire, notamment sur des horaires flexibles (nuits, y compris les week-ends et certains jours fériés) * Vous êtes doté d’excellentes compétences en communication et relation client * Vous savez travailler sous pression et gérer plusieurs tâches en même temps * Vous parlez très bien anglais, et idéalement une autre langue supplémentaire * Vous faites preuve de flexibilité et acceptez de travailler en horaires décalés (jour, nuit, week-ends et jours fériés) Toutefois, au-delà des formations et des expériences, nous sommes très attachés au savoir-être, et souhaitons mieux vous connaitre.Key missions
- Accueillir et accompagner les clients lors de leur arrivée et de leur départ de manière personnalisée, en répondant à leurs demandes et en anticipant leurs besoins.
- Émettre les factures, encaisser les paiements et contrôler le portefeuille, en appliquant rigoureusement les procédures de marque.
- Superviser ponctuellement les sous-traitants et suivre les travaux en cours, en organisant les prestations de ménage et en assurant le suivi de l’entretien.
Benefits
- Paid volunteer time
- Coaching
- Reimbursement above 50%