Als Werkplaatsverantwoordelijke Naverkoop ben je de spilfiguur tussen techniek, planning en klant. Je zorgt ervoor dat alle naverkoopwerken efficiënt, kwalitatief en tijdig worden uitgevoerd.
- In deze rol zorg je voor een gestructureerde organisatie van de naverkoopactiviteiten en stuur je meerdere technische teams doelgericht aan.
- Coördineren en aansturen van drie operationele teams: opzet, carrosserie en schilderij/spuiterij, met focus op kwaliteit en samenwerking.
- Plannen en opvolgen van verkochte dossiers via MS Teams en zorgen voor een efficiënte werkverdeling.
- Vlot werken met Office 365 voor administratie, rapportering en interne communicatie.
- Opmaken van technische ramingen, bestekken en fiches ter ondersteuning van werkzaamheden.
- Onderhouden van rechtstreeks contact met klanten over naverkoopwerken, aanpassingen en garantiegevallen.
- Begeleiden van afleveringen en geven van duidelijke technische toelichting aan klanten.
- Beheren van het wagenpark en opvolgen van onderhoud, keuringen en materiaal in samenwerking met magazijn en aankoop.
Wat maakt jou de ideale Werkplaatsverantwoordelijke voor onze klant?
- Sterke technische kennis, bij voorkeur binnen vrachtwagens of zware voertuigen;
- Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol met vermogen om teams efficiënt te motiveren;
- Georganiseerde werkstijl met overzicht en duidelijke prioriteiten binnen meerdere projecten;
- Professionele communicatie richting klanten, collega’s en externe partners;
- Administratieve vaardigheden en vlot gebruik van Office 365 en digitale planningssystemen;
- Vloeiende kennis van het Nederlands aangevuld met een zeer goede kennis Engels en Frans;
- Correct en gestructureerd opstellen van technische ramingen, dossiers en documentatie;
- Stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht bij onverwachte technische uitdagingen;
- Hands-on mentaliteit gecombineerd met analytisch inzicht en verantwoordelijkheidsgevoel.