Rejoignez la Banque Postale, un leader de l'assurance de personnes. En tant qu'alternant en BTS Assurance, vous serez intégré au Pôle des Activités et Relations Stratégiques. Vos missions incluront l'accompagnement et la fidélisation des clients, le traitement des demandes et prestations, la gestion des insatisfactions et réclamations, ainsi que l'amélioration continue. Vous devez avoir un sens aigu de la communication, une bonne maîtrise de l'orthographe et des outils bureautiques, et une capacité à travailler en équipe.
About the role
Vous préparez un BTS Assurances.
Vous avez le sens de la communication et vous mettez un point d’honneur à respecter les règles déontologiques et de confidentialité, vous avez envie d'évoluer dans un univers de back office.
Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences suivantes :
- Rigueur et organisation ;
- Esprit de synthèse ;
- Esprit d’analyse ;
- Bonne maitrise de l'orthographe, grammaire et syntaxe ;
- Maîtrise des outils bureautiques ;
- Capacité à travailler en équipe.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ?
N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Key missions
- Accompagner les clients/partenaires dans leurs démarches et demandes, en coordonnant et fluidifiant le parcours client.
- Étudier la recevabilité des demandes/dossiers, réaliser tous les actes de gestion nécessaires au traitement des demandes clients/partenaires.
- Recueillir les informations, mener éventuellement des investigations, constituer le dossier en cas d'insatisfaction ou de réclamation.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 2-3 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Diversity manifesto
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Profit sharing
- Company saving plan
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Time-saving account (CET)
- Vacation vouchers
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Funded educational training
- Coaching
- Validation of acquired skills (VAE)
- Birth allocation
- Childcare, Nursery
- Company sponsored family events
- Sick child leave
- Parenting support
- Back-to-school bonus
- Sports allowance
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking
- Sustainable mobility package