Já pensou em fazer parte de um grupo brasileiro movido pelo propósito de criar soluções para melhorar a vida das pessoas?Estamos em busca de um(a) profissional para fazer parte do time de lideranças da Central de Relacionamento com o Cliente no Grupo Autoglass, sendo responsável por realizar a gestão das pessoas e dos KPI's da área.Não perca tempo! Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições: Acompanhamento das chamadas entrantes;Controle e organização da equipe;Aplicar feedback periodicamente na equipe;Controlar o fluxo de ligações e organizar o time para recepção das chamadas;Garantir a qualidade no atendimento e entrega dos indicadoresProdutividade individual de cada colaborador;Acompanhamento dos indicadores e KPI's inerentes a areaRotinas administrativas e afins;Requisitos e qualificaçõesEnsino superior iniciado ou concluído;Experiência em cargos de liderança;Experiência em áreas de tecnologia;Disponibilidade para viagens;Valorizamos se você tiver:Formação em área de tecnologia.Informações adicionaisO que o Grupo Autoglass proporciona? Pra cuidar da sua saúde física e mental: 🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;💙 Atendimento psicológico; 🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias). Pra apoiar seu dia a dia: 🚌 Vale transporte; 🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; 😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 🤑 Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Pra desenvolver sua carreira: 🚀 Oportunidade de crescimento profissional;🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento; 🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;🚀Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho remoto: 💰 Auxílio homeoffice;💻 Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;💺 se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.Vem ser Grupo Autoglass!