Nosso cliente é especializado em relacionamento multicanal com o cliente, o time de transformação digital busca uma pessoa que atuará como Analista de Processos Sênior. Essa vaga é somente para pessoas com deficiência.Quer saber mais? Logo abaixo você vai encontrar alguns detalhes sobre a vaga:Responsabilidades e atribuições✨ Você terá como responsabilidade:Mapear processos usando ferramentas específicas; Desenhar fluxos atuais do processo de atendimento a clientes (internos e externos);Identificar oportunidades de melhoria nos processos atuais, considerando produtividade (redução de tempo), qualidade (redução de erros) e segurança (redução de riscos de fraude);Submeter os processos modificados a aprovação do cliente;Documentar de forma clara e organizada os processos, as decisões e seus aprovadores, ou seja, criar um book de processos;Conduzir reuniões para apresentação de resultados;Acompanhar a execução dos planos de ação relacionados as oportunidades identificadas.Requisitos e qualificações✅ É importante que você tenha:Necessária experiência anterior na área Processos ou Qualidade.Microsoft Office Avançado (Excel e Power Point);Microsoft Visio;Representação gráfica através de fluxograma;Conhecimentos nas Ferramentas da Qualidade (Pareto, Ishikawa, Histograma, CEP, etc.);Noções em Ferramentas de BPM;Desejável Ensino Superior Cursando.Informações adicionais🤩 Nosso cliente oferece:Assistência Médica Assistência Odontológica Auxílio Creche/Babá - Mães com crianças até 3 anos e 11 mesesSeguro de Vida Vale refeição e/ou alimentação R$ 20,74/diaVale Transporte Parceria com Instituições de Ensino Acredita que este desafio é pra você? Clique em “Candidatar-se para vaga”, já estamos te esperando! 🤩🚀💙#Changelives 🚀💙