Rejoignez CNP Assurances IARD, une entreprise dynamique et en pleine croissance, en tant que Conseiller Clientèle à Poitiers. Vous serez chargé de gérer les demandes liées à la vie des contrats d'assurance, de conseiller les clients sur leurs couvertures IARD et de réaliser des rebonds commerciaux. Vous bénéficierez d'un parcours de formation complet, d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et de nombreuses possibilités d'évolution au sein de l'entreprise et du groupe.
About the role
📌 Notre proposition :
Un parcours de formation complet et progressif, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste.
Un accompagnement régulier avec une équipe de tuteurs et tutrices, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière.
Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper votre organisation personnelle et jusqu'à 3 jours par semaine de télétravail.
Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d'évolution multiples au sein de CNP Assurances IARD ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale/CNP Assurances.
👤 Profil recherché :
Et vous ?
Vous disposez d’une première expérience en centre de relation clients ou en contact téléphonique, idéalement dans le secteur de l’assurance ou de la bancassurance.
Vous êtes titulaire d’un Bac +2/+3 en relation client ou en assurance.
À l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, vous êtes reconnu·e pour vos qualités d’écoute, votre esprit d’équipe et votre sens du service.
Curieux·se, rigoureux·se et motivé·e par l’apprentissage, vous aimez relever les défis et avez un goût prononcé pour le challenge commercial.
🌟 Conditions de travail et avantages
- Rémunération fixe + Variable sur objectifs
- Télétravail jusqu’à 3j/semaine avec indemnité
- 26 jours de Congés payés/an et semaine de 36h15 (7,5 jours de RTT/an)
- Primes de Participation et d’intéressement
- Abondement du Plan Epargne Entreprise
- Restaurant Inter Entreprise
- Mutuelle et prévoyance d’entreprise
- Participation transports en commun à 75%
- Prime mobilité durable
Key missions
- Répondre aux demandes clients en appels entrants, réaliser les actes de gestion liés aux contrats souscrits et mettre à jour les dossiers.
- Suivre la vie du contrat pour sécuriser les clients, apporter des réponses précises sur la gestion des contrats, et conseiller les clients sur leurs couvertures IARD.
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées, réaliser des rebonds commerciaux et promouvoir le multi-équipement.
Benefits
- Flexible working hours
- Between 2-3 days at home
- Food service or stocked kitchen
- Diversity manifesto
- Unconscious bias training
- Dedicated Diversity & inclusivity staff
- Paid volunteer time
- Reduction of working time (RTT)
- Incentive bonus
- Profit sharing
- Company saving plan
- Remote work allowance
- Social Committee subsidies (Sports, Culture, ...)
- Time-saving account (CET)
- Vacation vouchers
- Afterworks, Team lunches
- Volunteer
- Partners with Nonprofits
- Professional development plan
- Paid industry certifications
- Mentor program
- Funded educational training
- Coaching
- Validation of acquired skills (VAE)
- Birth allocation
- Childcare, Nursery
- Company sponsored family events
- Sick child leave
- Parenting support
- Back-to-school bonus
- Sports allowance
- Full pay on 1st day of sick leave
- Retirement plan
- Group retirement savings plan (PERCO)
- Bicycle storage
- Reimbursement above 50%
- Parking
- Sustainable mobility package