Vill du kombinera god service med försäljning i en meningsfull organisation? Miljonlotteriet söker nu engagerade kundtjänstmedarbetare med säljfokus till vårt team.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare på Miljonlotteriet är din främsta uppgift att ta emot inkommande samtal från våra kunder. En viktig del av arbetet är att hantera samtal från kunder som vill avsluta sina prenumerationer. Här är din förmåga att lyssna, förstå kundens behov och erbjuda relevanta lösningar avgörande.

Du arbetar lösningsorienterat, guidar kunderna genom våra erbjudanden och bidrar till att skapa goda kundupplevelser samt behålla nöjda prenumeranter.

Dina arbetsuppgifter

Besvara inkommande samtal och mejl från kunder
Arbeta aktivt med att behålla kunder i samtal där uppsägning är på tal
Identifiera kundens behov och presentera relevanta erbjudanden
Dokumentera ärenden i våra system
Bidra till teamets gemensamma mål inom både service och försäljning

Vi söker dig som

Är kommunikativ, lyhörd och har en positiv attityd
Trivs i ett högt tempo och motiveras av att nå resultat
Har tidigare erfarenhet av kundservice och gärna av försäljning
Behärskar svenska väl i tal och skrift
Har kunskaper i andra språk, vilket är meriterande
Är en lagspelare som gillar att utvecklas tillsammans med andra

Vi erbjuder

Fast grundlön och provision
En härlig arbetsmiljö med engagerade kollegor
Gedigen introduktion och löpande coachning
Möjligheter till utveckling inom organisationen
Möjlighet att göra verklig skillnad – överskottet från Miljonlotteriet går oavkortat till IOGT-NTO:s arbete för ett tryggare samhälle

Placering

Helt på distans

Tillträde

Snarast

Omfattning

100%

Ansökan

Låter det som något för dig?

Skicka in din ansökan redan idag. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.