Homeland steht für stilvolles Wohnen, inspirierende Räume und ein Einkaufserlebnis, das in Erinnerung bleibt. Auf drei Ebenen präsentieren wir Möbel, Accessoires, Küchen- und Badlösungen in einer einzigartigen Markenwelt. Damit unsere Kund:innen ihre Lieblingsstücke schnell und sicher nach Hause bringen können, braucht es ein starkes Lagerteam - organisiert, zuverlässig und mit Herz. 1 Verkaufsleiter:in (m/w/d) Homeland Center GmbH Standort: Wien 1220

Art: Vollzeit

Start: nach Vereinbarung

Über uns

Homeland ist weit mehr als ein klassisches Einrichtungshaus. Auf drei Etagen vereinen wir Möbel, Wohnaccessoires, Küchenutensilien, Teppiche und Badezimmerbedarf zu einem ganzheitlichen Konzept für stilvolles Wohnen. Unsere sorgfältig gestalteten Showroom-Welten inspirieren Kund:innen und ermöglichen ein einzigartiges Einkaufserlebnis - ergänzt durch digitale Touchpoints und unser Café Vienna als sozialem Treffpunkt. Mit viel Liebe zum Detail schaffen wir nicht nur schöne Räume, sondern auch Verbindungen - zwischen Menschen, Marken und Lebenswelten.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns eine neue Ära des Einrichtens! Als Verkaufsleiter:in übernimmst du eine Schlüsselrolle: Du verantwortest das gesamte Customer Care Team (Kassa, Reklamation, Info-Point & Hotline) und sorgst gleichzeitig dafür, dass das Kundenerlebnis im gesamten Haus durchdacht, herzlich und unvergesslich ist.

Deine Rolle

Du bist Gastgeber:in, Impulsgeber:in, Führungskraft und Qualitätsbewahrer:in in einem.

Du gestaltest Serviceprozesse und Besucherwege aktiv mit und entwickelst ein Erlebnis, das Kund:innen begeistert - vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung.

Deine Aufgaben

* Führung und Weiterentwicklung des Customer Care Teams (Kassa, Info, Reklamation, Hotline)

* Sicherstellung eines reibungslosen, professionellen und freundlichen Ablaufs an allen Servicepunkten

* Gestaltung und Optimierung der gesamten Customer Journey auf der Fläche

* Analyse von Besucherbewegungen, Serviceprozessen und Kundenfeedback

* Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung von Aufenthaltsqualität, Servicekultur und Kundenzufriedenheit

* Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik, Visual Merchandising und Café Vienna

* Schulung und Motivation des Teams in puncto Service, Kommunikation und Umgang mit schwierigen Situationen

* Ansprechperson für Eskalationen und komplexe Kund:innenanliegen

Das bringst du mit

* Berufserfahrung im Einzelhandel, in der Hotellerie, Kundenbetreuung oder im Erlebnismanagement

* Nachweisliche Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden im Service- oder Verkaufsumfeld

* Begeisterung für exzellenten Kundenservice und ein echtes Gespür für Menschen

* Organisationstalent, Umsetzungsstärke und ein hoher Qualitätsanspruch

* Fähigkeit, strategisch zu denken und operativ mitanzupacken

* Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Was dich besonders macht

* Du verstehst, dass Kundenerlebnis kein Zufall ist - sondern ein gelebter Anspruch

* Du hast den Blick für Details, Abläufe und Stimmungen im Raum

* Du kannst ein Team mit Herz, Klarheit und Motivation führen

* Du bringst gerne Ideen ein und willst Verantwortung übernehmen

Was wir dir bieten

* Gestaltungsspielraum, Mitspracherecht und echtes Vertrauen

* Ein motiviertes Team und ein unterstützendes Arbeitsumfeld

* Werde Teil einer Interior-Revolution und gestalte aktiv eines der aufregendsten Einrichtungskonzepte Wiens mit

* Das monatliche Bruttogehalt beträgt € 5.000 auf Vollzeitbasis

* Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich

Bewerbung & Kontakt

Sende deine Unterlagen (Lebenslauf, kurzes Motivationsschreiben) bitte an:

office@homeland.at Das Mindestentgelt für die Stelle als Verkaufsleiter:in (m/w/d) beträgt 5.000,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.