Rejoignez UXCO Group, un acteur majeur de la gestion locative. En tant que 1st Host, vous serez le référent opérationnel chargé de coordonner l'accueil, d'assurer la qualité de service, de garantir la satisfaction client et de soutenir les équipes sur le terrain. Vous jouerez un rôle clé dans la relation client, les services internes et le management de proximité.
About the role
* Vous êtes diplômé d’une formation dans l’hôtellerie ou l'immobilier * Vous possédez une première expérience sur un poste similaire, notamment sur des horaires flexibles (nuits, y compris les week-ends et certains jours fériés) * Vous êtes doté d’excellentes compétences en communication et relation client * Vous savez travailler sous pression et gérer plusieurs tâches en même temps * Vous parlez très bien anglais, et idéalement une autre langue supplémentaire * Vous faites preuve de flexibilité et acceptez de travailler en horaires décalés (week-ends et jours fériés) Toutefois, au-delà des formations et des expériences, nous sommes très attachés au savoir-être, et souhaitons mieux vous connaitre.Key missions
- Accueillir et accompagner les clients lors de leur arrivée et de leur départ, en assurant un service personnalisé.
- Coordonner les prestataires externes, suivre les stocks d’appartements et les balances clients, et gérer les tâches administratives.
- Encadrer un binôme, apporter un soutien managérial aux équipes terrain, et veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité.
Benefits
- Paid volunteer time
- Coaching
- Reimbursement above 50%